Mejorando mi negocio con ChatGPT. Las herramientas de Inteligencia Artificial (IA) cuentan con la capacidad de ayudar a las empresas a ejecutar multitud de tareas, principalmente por la capacidad de procesamiento de datos que esta tecnología posee.
Y es que, con todo este potencial tecnológico, las empresas y todo tipo de organismos de diversa índole, pueden ahorrarse una buena cantidad de tiempo y esfuerzos humanos.
ChatGPT es un instrumento de Inteligencia Artificial (IA) generativa, lo que significa que cuenta con la ingente capacidad de crear contenido nuevo en forma de palabras, lo cual realiza con la introducción de órdenes de texto que recibe por parte de los usuarios.
Una de las cosas que resulta notoria de esta tecnología es que ya, en la actualidad, está cambiando la forma de vida de muchísimas personas a través del cambio sutil, pero poderoso a la vez, que significa poseer al alcance de un clic, herramientas que se apoyan en esta increíble tecnología desarrollada por Open AI, empresa fundada en el año 2015 por Elon Musk.
ChatGPT es la más famosa de las Inteligencias Artificiales que pululan en el mercado, pero no es la única. Este programa es un ayudante en línea con la capacidad de redactar textos, atender clientela e investigar mercados, lo que ha redundado en la modificación sustancial de la forma de trabajar de muchas áreas especializadas de las ciencias y de las finanzas.
Una diferencia característica de esta tecnología es que se comunica con un lenguaje natural y llano, sin tantos tecnicismos; las respuestas que genera se alimentan de millones de páginas web y artículos multimedia, información que se encuentra actualizada, por los momentos, hasta septiembre de 2021.
Prueba ahora Jasper.ai, la mejor Inteligencia Artificial¿Cómo usar ChatGPT para transformar mi negocio?
Cualquier persona puede usar ChatGPT y para esto solo basta con entrar a la página chat.openai.com, abrir una cuenta con el email y comenzar a interactuar con el bot, así de simple.
Cuenta con una versión gratuita y una paga, que cuesta 20$ por mes, la cual incluye mayores servicios, tales como: acceso directo sin espera, información aún más actualizada y posibilidad de incorporar más archivos al mismo tiempo
Esta versión paga es accesible para muchos bolsillos, lo cual resulta beneficioso si se le saca todo el potencial con el que cuenta esta plataforma, tal y como lo señala Victor Puiggròs, especialista en CRM / Marketing Automation de la consultora RocaSalvatella.
La clave siempre está en hacer las preguntas adecuadas o lo que es lo mismo, hacer un buen prompt, ya que, al ser más claros y precisos, mejor será la respuesta que se obtiene.
Tan idóneo resulta ChatGPT que se le puede preguntar directamente cómo se deben redactar las preguntas que se le realizarán al propio bot, de forma que se le pueda extraer el mayor provecho a este ingenioso sistema, para disminuir el tiempo en el que se pueden realizar infinidades de tareas en el entorno laboral.
Usos de ChatGPT que pueden estar al alcance de cualquier empresario
Los principales usos de esta ingente tecnología se centran en:
· Generar textos
ChatGPT es capaz de crear los textos que la empresa requiera para la página web corporativa en la que se incluyan descripciones de productos, así como artículos diversos con los que nutrir el blog.
En cuanto a la descripción de un producto, ChatGPT incluye todos los puntos a informar en este tipo de textos, lo que requiere que se cree el prompt adecuado para tal fin, lo cual resulta fundamental para lograr un texto de calidad para la empresa.
Además, ChapGPT es capaz de crear artículos con traducciones a otros idiomas, para lo cual se requiere una mayor especificidad en el contenido que se desea traducir.
· Organizar respuestas automatizadas
ChatGPT brinda la posibilidad de crear respuestas automatizadas, para lo cual es posible atribuirle a la respuesta un tono más cordial o informal, según se desee.
La utilidad de esta función radica en el hecho de que se puede automatizar a fin de que se genere una respuesta automática al momento de recibirse un correo electrónico, lo que resulta útil a todo tono con aquellos buzones electrónicos que requieren respuestas automatizadas.
A fin de hacer uso de esta funcionalidad, es necesario la instalación de una extensión de ChatGPT en el correo electrónico para que al recibirse un mensaje salga la opción: “Hacerlo con ChatGPT”.
Esta IA puede generar respuestas a comentarios adversos que aparezcan en la red sobre el negocio, todo desde un enfoque educativo y creativo que sortee la mala opinión.
· Resumir contenidos para extraer las ideas principales
Esta tecnología puede resumir textos con las ideas más importantes y relevantes. Esta función es ventajosa para la creación de informes, artículos o el contenido propio de páginas webs completas ya que ahorra mucho tiempo valioso.
El contenido generalmente se muestra resumido por esquemas y si se desea la profundización en un punto particular, se le puede preguntar al bot directamente.
· Redacción de documentos y guías de venta
Con esta ingeniosa tecnología es posible crear argumentos de ventas. Por ejemplo, si se le pide que cree contenido para la venta de un producto en particular, será capaz de generar un archivo que especifique las ventajas puntuales del consumo de este tipo de producto.
Se le puede añadir el estilo más informal de su contenido, e incluso que lo elabore de forma tal que permita la comunicación a través de teléfonos con los clientes, a modo de guion para los trabajadores de esa área.
· Brindar atención al cliente
Así como ChatGPT puede hablar con el usuario, también lo puede hacer directamente con el cliente, los cuales pueden preguntarle cosas sobre la empresa y la misma puede otorgarle respuestas en cualquier momento, aunque no haya personas en la compañía.
A fin de activar la forma conversacional del bot (chatbot), se requiere un programa adicional con un coste especial, el cual funciona como intermediario entre la web y el ChatGPT.
Este programa se alimenta con todos los documentos del site, aunado a aquellos que se le proporcionen, por lo que, cuanto mayor sean la cantidad de información que se le suministre, mejores serán las respuestas automáticas del chatbot, lo que genera confianza en la clientela.
· Investigación del mercado
Con este chatbot es posible obtener un mejor contenido de cualquier negocio, ya que permite investigar sobre tendencias de consumo, sobre lo que esté haciendo la competencia, el nivel de satisfacción de los consumidores o la capacidad de diversificar las ventas.
A partir de la información suministrada es posible que ChatGPT genere un resumen detallado del análisis efectuado al mercado el cual puede incluir, estrategia de promoción, necesidades de los clientes, descripción de servicios y productos a ofertar, proyecciones financieras, entre otros.
Aun así, se debe ser cauteloso con la información suministrada, la cual deberá ser profundamente analizada y contrastada.
La Inteligencia Artificial (IA) tiene cada vez mayor presencia en el mercado y en las empresas a través de programas generativos que crean contenidos o amplían los ya existentes.
Las grandes ventajas de esta tecnología es que las decisiones pueden tomarse desde el análisis de un inmenso volumen de datos, disminuyendo el uso de recursos y costes, así como maximizando las tareas que sean posibles realizar con un valor diferenciador del resto de la competencia, siendo éstas las maneras con las que ChatGPT puede mejorar cualquier negocio.
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Impresionado por el mundo del Metaverso. Director de contenido en varias webs importantes de tegnología, inversiones y seguridad. Ilusionado con el proyecto del Metaverso. Te contaré todo lo que vaya sabiendo sobre él.